Velassaru Maldives получил престижную награду TripAdvisor® Certificate of Excellence
Крупнейший в мире сайт для путешественников TripAdvisor, основываясь на мнениях туристов, оценил уровень гостиничных услуг и отметил лучшие отели мира. Так Velassaru Maldives получил награду - TripAdvisor® Certificate of Excellence.
Стоит отметить, что награда за отличные услуги присваивается только тем гостиницам, которым посетители сайта TripAdvisor длительное время ставили очень высокие отметки. Из списка всех гостиниц мира эту престижную награду получает менее 10%. Судьи очень строго подходят к отбору претендентов на высокий титул.
Для получения «Certificate of Excellence» гостиница должна долгосрочно получать как минимум 4 из 5 возможных баллов за качество. Дополнительным критерием для судейской комиссии является индивидуальное рассмотрение всех отзывов за последние 12 месяцев. «Нам было безумно приятно получить награду TripAdvisor Certificate of Excellence, - заявила Шерон Гуд, PR-директор британского представительства компании. - Уверена, что мы заслужили ее, ведь она отражает степень удовлетворенности наших гостей их пребыванием в том или ином отеле. Мы всегда стремимся к тому, чтобы отдых в Velassaru Maldives был незабываемым, и счастливы, что это приносит нам столь положительные отзывы в TripAdvisor. Это является доказательством того, что наши усилия не напрасны...»
«TripAdvisor имеет честь награждать лучших из лучших по мнению путешественников, - заявила Кристин Петерсон, президент TripAdvisor for Business. -. От фешенебельных отелей в Пекине до исключительных ресторанов в Бостоне – цель TripAdvisor довести сведения об этих предприятиях до сознания туристов, предложив им тем самым незабываемое удовольствие».
Отдыхали в отеле Sun Island Resort & SPA с 30 мая по 13 июня 2010 г. Если бы не отвратительная ситуация, возникшая по вине принимающего туроператора "Fourthtour", то вполне возможно, что впечатления от Мальдив и отеля Сан Айленд были бы гораздо лучше.
Начну по порядку: по прилете в Мале нас встретила представитель компании "Fourthtour" Наталья, и отправила в подобие кафе в аэропорту ждать трансфер. Где-то часа через полтора, когда все прибывшие на нашем рейсе уже разъехались по отелям и остались только мы, а именно 31 человек, которые должны были ехать на катере или лететь на гидросамолете в Сан Айленд, нам наконец-то сказали, что у нас проблемы, т.к. "Fourthtour" не оплатил наше проживание в отеле. Через несколько часов переговоров, звонков в Москву, нас согласились перевезти на остров, при условии, что мы доплатим по 500 долларов за номер, за ночь проживания. В аэропорту мы провели 7,5 часов!
По прилету в отель, единственный русскоговорящий человек в отеле Хаким озвучивал нам все новые требования, выдвигаемые отелем, сумма которую мы должны были уплатить увеличилась до 1500 долларов с номера. Поужинав за свои деньги, искупавшись в бассейне наша группа приготовилась ночевать в вестибюле отеля. Детей уложили на составленные рядом кресла и взрослые тоже начали устраиваться на ночлег. Проходившие мимо туристы были мягко говоря шокированы.
Только в 11 часов вечера, представитель отеля сказал, что "Fourthtour" проплатил нашей группе проживание в отеле на 3 дня, именно на эти дни нас и заселят. Но мы будем лишены возможности брать что-либо напрокат, т.к. через 3 дня нас выселят.
Возможно, возвратившись из тура, Вы захотите поделиться впечатлениями и написать отзыв об отеле или рассказ об интересных экскурсиях. Мы с радостью разместим полученную от Вас информацию об отдыхе на Мальдивах на страницах нашего сайта.